Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ các thông tin cá nhân trong quá trình giao dịch và liên hệ.
1. Mục đích thu thập thông tin
Website có thể thu thập một số thông tin cơ bản của khách hàng như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc địa chỉ giao hàng nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, xác nhận đơn hàng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn cho khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích như:
- Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Xác nhận và giao hàng theo yêu cầu
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi cho phép.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ và bảo mật bằng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp. Đồng thời khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo hoặc chương trình khuyến mãi từ website.
Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và mong muốn mang lại sự an tâm cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Nội dung chính sách bảo mật có thể được cập nhật và điều chỉnh nhằm phù hợp với hoạt động của website cũng như các quy định pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước.
Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật những thay đổi mới nhất liên quan đến chính sách bảo mật thông tin.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.